Wat er in een offerte hoort te staan
- Alle ruimtes met naam: woonkamer, slaapkamers, keuken, badkamer, zolder, kelder, berging, garage, balkon en tuin.
- De eindstaat: leeg, bezemschoon of leeg plus eindschoonmaak, met een omschrijving van wat dat inhoudt.
- Of vloerbedekking, laminaat en ondervloer verwijderd worden, en of de lijmresten eraf moeten.
- Of gaten, schroeven en pluggen worden hersteld, en of er gesausd wordt.
- Of afvoer, stortkosten en verwerkingstarieven inbegrepen zijn.
- Of er voorrijkosten worden gerekend.
- Of het bedrag inclusief of exclusief btw is.
- De uitvoeringsdatum, de starttijd en het aantal mensen.
- Wat er gebeurt met waardevolle spullen en gevonden documenten.
- Of de inboedel wordt verrekend en zo ja, met welk bedrag.
- Betalingsvoorwaarden: vooraf, achteraf of in termijnen, en de vervaltermijn.
Signalen die op naberekening wijzen
| Signaal | Wat er meestal achter zit |
|---|---|
| Prijs per telefoon zonder foto's | Een schatting die achteraf wordt bijgesteld |
| Het woord vanaf in de offerte | Het genoemde bedrag is een ondergrens, niet de prijs |
| Geen benoeming van zolder, schuur of tuin | Die ruimtes vallen buiten de opdracht en worden meerwerk |
| Alleen mobiel nummer, geen KvK-nummer | Moeilijk verhaal te halen bij schade of een geschil |
| Volledige vooruitbetaling | In deze branche ongebruikelijk, meestal wordt achteraf gefactureerd |
| Geen algemene voorwaarden meegestuurd | Onduidelijk wie aansprakelijk is bij schade aan het pand |
Aansprakelijkheid en verzekering
Bij het uitdragen van een bank door een trappenhuis gaat er weleens iets stuk. Vraag daarom of het bedrijf een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven heeft en of schade aan het pand daaronder valt. Bij een huurwoning is dat extra belangrijk, omdat schade aan het trappenhuis of de lift bij de corporatie terechtkomt en vervolgens bij de opdrachtgever.
Het opnamemoment zelf
Een opname op locatie duurt twintig minuten en levert de betrouwbaarste prijs. Wat een goede opnemer doet: elke ruimte in, kasten open, zolderluik open, schuur in, tuin bekijken, de looplijn naar de wagen lopen en vragen naar de gewenste eindstaat. Wie alleen in de woonkamer blijft staan, komt achteraf terug met meerwerk.
Drie offertes is genoeg
Meer offertes leveren zelden een beter beeld op, maar kosten wel dagen. Bij een harde deadline zijn twee offertes met een opname op locatie beter dan vijf telefonische schattingen.
Vergelijken op gelijke voet
Zet de offertes naast elkaar en corrigeer eerst voor de verschillen: btw, vloer eruit ja of nee, schoonmaak wel of niet, en of de zolder is meegenomen. Pas daarna zegt het bedrag iets. In de praktijk verdwijnt het grootste deel van het prijsverschil in die correctie.
Veelgestelde vragen
Kost een offerte op locatie geld?
Bij de meeste bedrijven niet, ook niet wanneer er geen opdracht uit volgt.
Mag een bedrijf de prijs achteraf verhogen?
Alleen wanneer er sprake is van meerwerk buiten de omschreven opdracht, en dat hoort vooraf gemeld en akkoord bevonden te zijn.
Wat als de woning voller blijkt dan op de foto's?
Bij een prijs op basis van foto's is dat het risico van de opdrachtgever. Bij een opname op locatie ligt dat risico bij het bedrijf.
Hoort een offerte een geldigheidstermijn te hebben?
Ja, meestal veertien tot dertig dagen. Daarna kunnen verwerkingstarieven veranderd zijn.
Offerte op locatie
Woningontruiming De Ster neemt de woning ter plaatse op en legt daarna een vaste prijs vast. De offertepagina staat op woningontruimingdester.nl/offerte/.